Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti all'interno di un brand italiano attivo nel comparto tessile e abbigliamento, con produzione e distribuzione sul territorio nazionale. La figura selezionata entrerà a far parte del team dedicato al customer care e lavorerà a stretto contatto con l'area commerciale e logistica.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone doti relazionali e chiarezza nella comunicazione scritta
• attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione di picchi di richieste
• familiarità con i principali strumenti digitali (posta elettronica, CRM, chat)
• interesse genuino per il settore moda e tessile

La risorsa seguirà i clienti dalla fase di richiesta informazioni fino al post-vendita: gestirà ordini, resi e cambi via telefono, email e chat, coordinandosi con il magazzino per le verifiche di disponibilità e con l'ufficio commerciale per eventuali pratiche di sostituzione merce. Si occuperà inoltre dell'aggiornamento delle anagrafiche clienti e della reportistica settimanale sulle richieste ricevute. È un ruolo adatto anche a chi è alla prima esperienza, purché motivato e desideroso di apprendere le dinamiche del servizio.

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• orario full time, dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua sui prodotti e sulle procedure interne
• Welfare aziendale
• inserimento con affiancamento nelle prime settimane
Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Tessile).

Sede di lavoro: Casalmaggiore