Azienda operante nell'erogazione di servizi seleziona una risorsa da inserire nell’area gestione clienti, con attività dedicate al supporto informativo, alla gestione delle richieste e al coordinamento con i reparti interni.

La figura rappresenta un punto di riferimento per la clientela e contribuisce al mantenimento di un servizio organizzato, curando la registrazione delle informazioni e l’avanzamento delle richieste secondo le procedure aziendali.

Attività principali

• Gestione delle richieste dei clienti e supporto informativo sui servizi disponibili
• Raccolta delle esigenze della clientela e indirizzamento verso le soluzioni più adeguate
• Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni cliente nei sistemi aziendali
• Monitoraggio delle richieste e delle attività collegate ai servizi
• Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle pratiche
• Supporto alla gestione dei contatti e delle comunicazioni operative

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• Utilizzo base del computer e dei principali strumenti digitali
• Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi
• Orario full time dal lunedì al venerdì
• Affiancamento e formazione sulle procedure aziendali.

Sede di lavoro: Cremona.